皆様からいただく質問を
まとめました
全般・見積りについて
追加料金が発生することはあるの？
作業内容の変更がない限りお見積り金額から追加料金が発生することはありません。
作業時間はどのくらいかかりますか？
作業内容・作業場所によって異なりますので、お見積り時に現場確認をさせていただきます。
作業前にしておくことはあるの？
安心・信頼をモットーに作業させていただいておりますが、貴重品の管理及び状況により荷物の移動をお願いしております。問題がない場合は基本的に荷物の移動はさせていただいております。
作業中は家に居ないといけないの？
作業中は緊急時以外は作業現場を離れることはありませんので貴重品の管理・緊急連絡先・作業時間内の帰宅をお守りいただければお家を空けられてもかまいません。
見積り担当者と作業者は違う人が来るの？
緊急時以外はお見積り担当者が作業に伺います。
お願いする場合、どのくらい前に連絡すればいいの？
早目にご依頼いただいたお客様から日程を決定しておりますので、お早めにご連絡していただければご希望日程を優先いたします。
ハウスクリーニングについて
不用品の処分はしてもらえるの？
基本的に別途料金となります。処分品の種類・量によっても異なりますのでお見積り時にご相談ください。
定期清掃契約だと割引してもらえるの？
3ヶ月未満の定期清掃契約だと割引させていただきますが、途中での作業期間変更については料金設定についても変更させていただきます。
落ちない汚れは無いの？
あります。汚れの落ち具合や不具合の発生が心配される場合、お見積り時に詳細をご説明させていただいております。
注文からサービスまで何日くらいかかりますか？
作業の詰り具合にもよりますが、ほとんどの場合１週間以内に対応可能です。
洗剤のにおいが残ることはある？
浴室のカビ取りや床のワックス掛けの後は匂いが残りますが、２日程度でなくなります。匂いには害はありません。
作業中に大きな音は出ますか？
音の出ない作業がほとんどで、掃除機を使用する場合のみです。近隣への影響を考えて夜間作業は対応しておりません。
リフォームについて
見積りは無料ですか？
無料です。
図面がなくても見積もりはできるの？
基本的に現地確認させて頂いて見積り致します。
住みながら工事をしてもうらうことはできる？
工事内容によりますが、家具や生活用品の移動に人件費が必要となります。
工事期間はどれくらい？
６畳の１部屋ですと、クロス貼替に２日、床クッションフロア貼替に２日程度が目安となります。
工事のときは近所へ挨拶へ行った方がいいですか？
周囲にご迷惑の掛かる工事であれば、弊社が工事予定前と終了後にご挨拶にまいります。
